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ショップコード「503075」とお伝えください

TEL 0120-93-2321
ふとんクリーニング ザブザブ 平日9:00〜17:00(土日、5月休暇、夏期冬期休暇を除く)

ふとんクリーニングに関する良くある質問

Q01 布団クリーニングに出す時期の目安は?

ふとんは毎日使うものです。寝汗や皮脂のことを考えると、少なくとも年に1回はクリーニングすることをお勧めします。 シーツやカバーはまめに洗濯して、いつも清潔にしておきましょう。ふとんも汚れにくくなります。次のような場合は、早めにクリーニングした方がよいです。

症状 原因
夏、寝ていてムシムシする。
冬、すぐに温まらない
湿気が多くなっている。
布団を抱え上げた時、
しっとりと感じたり、重たく感じたりする。
中わたが汚れている・湿気が多くなっている。
天日干しをしても、
すぐに湿気が戻ってしまう。
塩分が蓄積している。
お子様がオネショした時なども、ふとんを干しただけでは、尿成分が取り除かれず臭いも残りますので、クリーニングに出すのが無難です。

Q02 打ち直しかクリーニングか悩んでいるのですが・・・

打ち直しとは、綿布団の中わたに、熱を加えて殺菌消毒し、目減りした分を 新しく足し綿をして、好みの側生地を選んで仕立て直すことで布団を新品のように再生させることです。料金は綿や側生地の種類により様々ですが、 おおよそ1枚当たり1万円程度が多いようです。

布団クリーニングは、今ご使用の布団をそのまま丸洗いしますので、見た目には打ち直しほど変化はありませんが、中わたの汚れをキレイ に洗い流し、かさ高や保温力が復元します。

Q03 ドライ表示のふとんは丸洗いできますか?

品質表示は専門技術や設備の無い方がクリーニングしないよう、 ドライ表示を付けるケースもあるようです。
ご利用ガイドのお預りできないおふとんをご確認いただき、これに該当しなければ洗濯が出来ます。

Q04 布団のカビは取れますか?

洗浄、乾燥によりカビの菌は死滅しますが、カビが出した色素は生地を染めたのと同等の定着度のため、カビの色は残る場合が多いです。カビが付いてしまったお布団は、状況に応じてシミ抜き処理を施しています。その後、中わたまでしっかり洗浄し、ふんわり乾燥させますのでサッパリと仕上がります。

Q05 煙草で穴を開けてしまった布団は洗えますか?

破れ・穴のある布団はそのまま洗うことが出来ません。

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Q06 クリーニングに出す時の注意点は?

側地の破れやほつれの有無と場所、シミがあれば何のシミであるかをできるだけ詳しく診断書にご記入ください。特に血液などタンパク質のシミは、乾燥などで熱を加えると変質してしまい、取りにくくなりますので、ご注意ください。

そのほか中わた、側地の素材はもちろん、使用年数もお知らせいただけたら、より適切な扱いができるでしょう。

仕上がったふとんが届いたら、早めに包装袋から出し、風を通してから収納してください。

Q07 ダブルサイズのクリーニング料金は、どうなりますか?

弊社では、お布団のサイズや種類による料金設定はございませんので、ご注文後にお送りする梱包キットに同封の専用おふとんバッグに入る大きさであれば、どんなサイズでもOKです。空気を抜きながら、小さくたたんで上手に入れてください。(申しわけありませんが、袋に入らないおふとんはお受けできません。)

Q08 本掛けと肌掛けがボタンなどで2枚合わせのおふとんは2枚とカウントしますか?

掛けふとん×1枚、肌掛けふとん×1枚の計2枚として扱わせていただきます。それぞれを別々にきっちりとお洗濯しますのでそのようにカウントさせていただきますこと、ご理解ください。

Q09 どんな布団が洗えないのですか?

・側地の破れ、劣化で破れる恐れのある布団
・側地の寿命による劣化
・カビ、シミなどによる側地の劣化
・ウレタンフォームの入ったおふとん
・毛皮商品
・毛皮布団
・ムートン敷物、ピース物等
・変わった素材や複合素材の布団
・側地が正絹の和布団
・羽根と他素材
・(羊毛、化織わた、ウレタンチップ等)を ミックスしたふとん
・詰めものに絹(シルク)、麻、ヤシ等を使ったふとん
・羽根枕以外の枕(そばがら、パンヤ等)
・獣毛使用のふとん、毛布等
・備長炭シート入りのふとん
・特に磁石、電線、セラミックスの入ったふとんは、機能の低下やショートの恐れがあるので洗えません。
・布団ではない商品
・ウレタンフォームマットレス
・かいまき
・座ぶとん
・エリあて布等
・縮み、形くずれする恐れのあるふとん
・毛糸等で周囲をかがってあるふとん
・しわ加工など立体加工してあるふとん
・ベッドパッド(多針キルトのふとん等)

Q10 洗えないおふとんを送った場合はどうなりますか?

商品を送る前に洗えないお布団のご案内を必ずご確認ください。

洗えないおふとんがある場合は、送料着払いにて返却となりますのでご注意ください。

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Qdel クリーニングできないふとんがあった時の料金はどうなりますか?

2点をクリーニングし、1点をクリーニングできなかった時の料金は10,800円(税抜き10,000円)

1点をクリーニングし、2点をクリーニングできなかった時の料金は 6,480円(税抜き6,000円)

※毛布・枕は2枚で1点とし、1枚でも1点(3枚でも2点)をクリーニングしたこととなります。

Q11 コインランドリーで洗う場合と何が違うのですか?

羽毛ふとんのクリーニングはコインランドリーでも可能ですが、ご自分で 洗浄される時は、側生地の状態を正しく判断し、劣化の無いことを確認して ください。

洗い上がりの品質はまったく違います。しみ抜き方法、洗剤の組み合わせ、乾燥方法など、布団クリーニング専門店ならではのノウハウで、ふっくらふんわりと仕上げますので、きっとご満足いただけると思います。 年に1度のメンテナンスは、弊社にお任せください。

Q12 預けてから届くまで何日くらいですか?

保管をご利用されない場合は、約2週間を目安とお考えください。

繁忙期は約4週間かかる場合もございますのでご了承ください。

(ただし修理がある場合はプラス1週間かかる場合もございます)

Q13 ふとんを直接、宅配便の配達店へ持込みをしたい。

専用伝票で商品の移動をしているため、自宅回収となりますので、ご了承ください。

専用伝票を使用することで、料金が安くなっておりますので、ご理解願います。

Q14 仕事で週末しか居ないのですが

集配は専門の宅配便業者さんがおこないますので、曜日に関係なく集荷、配達いたします。(お住まいの地区によって異なる場合がありますのでくわしくはお近くの宅配業者へお問い合わせください)

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Q15 回収先と配達先を別に出来ますか?

可能です。ご転居の場合は転居予定日をご記入ください。申込みの住所は、回収先をご記入いただき備考欄に、「仕上り品配達先」と明記して住所・名前・電話番号をご記入ください。

Q16 配達指定はできますか?

基本的に配達指定は承っておりません。また、宅配キットの配達指定もできません。

Q17 送料は?土日の配達はできるの?

送料はすべて含まれておりますので、規定料金以外にお客様負担はありません。

集配は宅配便を利用していますので、土日の集配も対応しております。

Q18 自宅が留守なので、宅配便の配達店へ取りに行きたい

書類上配達店止めが出来ません。

不在の場合には、不在票が入りますので、不在票にて配達店を確認し、受取りをお願い致します。

Q19 毛布の素材について

毛布のクリーニングも可能です。サイズを問わずご利用できますが、毛布にも様々な素材が使われており、一部クリーニングできないものもございます。

綿(めん)毛布 →○

アクリル毛布 →○

ウール毛布 →○

シルク毛布 →○ ※1

カシミヤ毛布 →×

アルパカ毛布 →×

キャメル毛布 →×

※1 シルク毛布は、毛羽部分に絡み等を生じ風合いを損なう場合があります。ご了承ください。

Q20 一般的な布団丸洗いの料金はいくら?

地域や業者や洗い方によって異なりますが、羽毛ふとんの場合、平均的な料金は掛、敷とも1枚6,000円から8,000円程度のようです。 綿ふとんなどはやや安くなります。素材やサイズによっても変わります。

弊社では、送料込みで安心をモットーに、 高品質な丸洗いクリーニングをお手頃な価格でご提供しています。

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